Bekanntlich sind Krisen die Vorboten von Konflikten – schlimmstenfalls von Zusammenbrüchen oder Kriegen. Interessanter Weise setzen sich die chinesischen Schriftzeichen für das Wort „Krise“ aus den Worten „Gefahr“ und „Möglichkeit (bzw. Chance)“ zusammen. Diese Wortkombination bedeutet, dass man sich zum einen der kritischen Entwicklung bewusst ist und zum anderen, dass man aber auch die Chance hat, die Krise in den Griff zu bekommen.
Beim Krisenmanagement geht es also darum, an gefährlichen Schnittstellen bedeutende Entscheidungen zu treffen. Dabei haben alle Krisen in einem Unternehmen gemeinsam, dass durch ein oder mehrere Ereignisse diese krisenhafte Situation bedingt haben, die vielleicht schleichend oder überraschend eingetreten sind. Die Ursachen für solche Krisen können unterschiedlich sein. Gerade die Globalisierung, das ökologische Bewusstsein, Produktionsverlagerungen, offene Grenzen oder auch Fusionen bergen ein enormes Konflikt- und Krisenpotenzial. Beispielsweise können folgende Krisen von innen heraus entstehen:
- Liquiditätsprobleme
- Managementfehlentscheidungen
- Veruntreuung
- Korruption
- Produkthaftungsfehler oder Werkstofffehler
- Rückrufaktionen
- Streiks
- Wettbewerbsverletzungen
- Steuerflucht
Aber auch von außen können Krisen entstehen, wie zum Beispiel bei Naturkatastrophen, Produktpiraterie, staatlichen Eingriffe in das Unternehmen oder bei Veränderungen der politischen Situation.
Die größte Gefahr bei einer Unternehmenskrise ist, dass diese außer Kontrolle gerät. Infolge dessen kann das Unternehmen an Glaubwürdigkeit sowie auch die Kompetenz verlieren. Hinzu kommt der kommerzielle Verlust.
Wenn Sie sich den unternehmerischen Herausforderungen der heutigen Zeit stellen, riskieren sie automatisch krisenhafte Entwicklungen. Dies bedeutet für Sie, dass das tägliche Krisenmanagement zur Routine werden muss. Die Blue and Green Deutschland GmbH unterstützt Sie dabei, krisenhafte Entwicklungen zu vermeiden und – sollte eine Krise tatsächlich eintreten -, diese professionell zu meistern. Zahlreiche Krisen lassen sich durch vorsorgliche Risikobewertungen und durch im Unternehmen installierte „Frühwarnsysteme“ voraussagen, denn die meisten krisenhaften Entwicklungen sind vermeidbar und kommen nicht überraschend.
Die Säulen des professionellen Krisenmanagements
Das richtige Krisenmanagement besteht aus zwei wichtigen Säulen, und zwar der ganzheitlichen Krisenerfassung und der Entwicklung adäquater Reaktionen. Dabei ist die eine bewährte Lösung nicht gleich in der zweiten Krise anwendbar. Einen Generalfahrplan für Krisen gibt es nicht, jedoch bewährte Erkenntnisse sowie wichtige Regeln, die bei der Arbeit von der Blue and Green Deutschland GmbH eingesetzt werden. Gemeinsam mit Ihnen werden im Krisenmanagement u.a. folgende Thematiken bearbeitet:
- Definition der bestehenden/möglichen Unternehmensbedrohungen
- Erstellung eines Krisenplans
- Erstellung eines Krisenstabs (trainiertes Personal)
Darüber hinaus wird auch den folgenden Fragen auf den Grund gegangen:
- Wie kann erkannt werden, dass das Unternehmen auf eine Krise zusteuert?
- Welche Gründe existieren für die Krise?
- Welche Sofortmaßnahmen können umgesetzt werden?
- Welche Maßnahmen können ergriffen können, um einer Krise in Zukunft entgegen zu steuern?
Die Antworten auf diese Fragen machen ein erfolgreiches Krisenmanagement aus.
Die Response-Maßnahmen sind für eine erfolgreiche Bewältigung der Krise ebenfalls entscheidend. Dabei muss der Konflikt nicht nur isoliert, sondern auch eingedämmt und vom restlichen Unternehmen ferngehalten werden. Nicht umsonst spielt das sogenannte „Crisis Containment“ im militärischen Krisenmanagement eine wesentliche Rolle.
Die qualifizierten Krisenmanager der Blue and Green Unterstützten Sie Sie in allen Bereichen des Krisenmanagements und wenden die Krise in einen produktiven Zustand.
